TAKUU

ESTERI 5
Takuulla parempi

2 vuoden täystakuu ja 5 vuoden rakennetakuu kiinteistöpesulakoneille.

Myönnämme kiinteistöpesulakäyttöön tuleville koneillemme 2 vuoden täystakuun ja 5 vuoden rakennetakuun. Takuu kertoo tuotteidemme korkealuokkaisuudesta ja siitä, että vastaamme tuotteistamme myös jatkossa.

Kiinteistöpesulakoneiden ESTERI 5 takuu:

2 vuoden täystakuu

  • Koskee kiinteistöpesulakäyttöön tulevia laitteita seuraavasti: pesukoneet, lingot, kuivausrummut, kuivauskaapit, ilmankuivaajat, kattopuhallin, ohjauskeskus, ajastinkeskus, ripustusjärjestelmä.
  • Esteri Pesulakoneet Oy vastaa osista sekä työ- ja matkakuluista.

5 vuoden rakennetakuu

  • 3 vuoden jatkotakuu koneille, joille on myönnetty 2 vuoden täystakuu.
  • Rakennetakuu koskee ainoastaan koneen rakenneosia.
  • Esteri Pesulakoneet Oy vastaa osista, ei työ- ja matkakuluista.

Rakennetakuuseen kuuluvat osat

Pesukoneet

Ulko- ja sisärumpu, rummun laakeripesä ja sen laakerointi, rummun takapääty ja sen tiiviste sekä koneen runko.

Lingot

Sisärumpu, ulkovaippa ja koneen runko.

Kuivausrummut

Sisärumpu, ulkovaippa ja koneen runko.

Kuivauskaapit

Kompressori, ulkovaippa ja koneen runko.

Ilmankuivaajat

Kompressori, ulkovaippa ja koneen runko.

Ilmankuivaajien lisävarusteet

Kattopuhaltimen moottori, ohjaus- ja ajastinkeskuksen kotelot.

Ripustusjärjestelmät

Kiinnitystangot ja puristuslaatat.

Muut takuuehdot

  • 2 vuoden täystakuu ja 5 vuoden rakennetakuu koskee koneita, jotka on lueteltu ESTERI-5 takuuehdoissa, ja ovat kiinteistöpesulassa yhteiskäytössä. Muilla laitteilla, kuten mankeleilla, rahastimilla ja kalusteilla on 1 vuoden täystakuu.
  • Laitteilla, jotka tulevat muuhun kuin kiinteistöpesula käyttöön, on 1 vuoden täystakuu (esim. laitospesula, kaupallinen pesula, teollisuuspesula).
  • Takuuaikana koneen huoltoon on käytettävä Esteri Pesulakoneet Oy:n valtuuttamaa ESTERI-huoltoliikettä.
  • Korjaukseen on käytettävä alkuperäisiä ESTERI-varaosia.
  • Tehdas pitää kortistoa kaikista toimitetuista koneista, ja takuu alkaa koneen toimituspäivästä tehtaalta.

Takuu ei koske

  • Kuljetusvaurioita
  • Pakkauksen purkamisesta aiheutuneita vaurioita
  • Virheellisestä asennuksesta johtuvia vaurioita (esim. puutteita ilmastoinnissa, liian korkea tai matala lämpötila huoneessa, heikko perustus sekä sähkö-, vesi- tai viemäröintiliitännän puutteita)
  • Asennusohjeiden vastaisesta asennuksesta johtuvia vaurioita (esim. kuljetustuet poistamatta, väärä pyörimissuunta)
  • Käyttövirheistä aiheutuvia vikoja (esim. unohdettu avata vesihanat tai kytkeä virta päälle, virheellinen ohjelmavalinta tai -muutos käytön aikana)
  • Vaatevahinkoja
  • Käyttäjän huolimattomuudesta tai varomattomuudesta johtuvia vikoja (esim. huolimaton täyttö, konetta pesty vesihuuhtelulla)
  • Käyttöohjeen vastaisesta käytöstä johtuvia vikoja (esim. vaahtomuovia sisältävien tekstiilien kuivaus kuivausrummussa)
  • Koneen kunnossapidon laiminlyömisestä johtuvia vikoja (esim. nukkasuodattimien puhdistus, lämpösuojan kuittaus)
  • Puhdistusta (esim. pesuainetta, nukkaa, vieraita esineitä)
  • Sähkö-, vesi-, viemäri- ja ilmastointiliitäntöjen toimintahäiriöistä johtuvia vikoja (esim. virtakatkokset, likaa vesiputkistossa, viemäri- tai ilmanvaihtohormin tukokset)
  • Sisäisestä tai ulkoisesta vahingonteosta johtuvia vikoja
  • Huoltohenkilöstön, jota Esteri Pesulakoneet Oy ei ole valtuuttanut, suorittamaa virheellistä toimenpidettä

Epäselvissä tilanteissa on otettava yhteyttä tehtaaseen.

Takuuasiat — toimintaohjeet

Näin toimit takuuaikana

Takuuasioissa ota aina suoraan yhteyttä valtuutettuun ESTERI-huoltoliikkeeseen. Kumppani hoitaa vianmäärityksen, korjauksen ja takuukäsittelyn puolestasi.

Etsi lähin valtuutettu huoltoliike

Avaa huoltoverkosto ja hae paikkakunnalla — kartta nostaa kaksi lähintä kumppania.

Ilmoita vika ja koneen tiedot

Kerro huoltoliikkeelle koneen malli, sarjanumero ja toimituspäivä — takuukäsittely sujuu nopeammin.

Huoltoliike hoitaa takuukäsittelyn

Valtuutettu kumppani tekee korjauksen alkuperäisillä ESTERI-varaosilla ja vastaa takuuasioinnista tehtaan suuntaan.

Kysymyksiä takuusta?

Kysy Esterinalta tai ota suoraan yhteyttä asiantuntijoihimme — autamme tulkitsemaan takuuehdot omaan tilanteeseesi.